Zahlungsrichtlinie
Wynrelglen (im Folgenden „wir“, „uns“ oder „unser Unternehmen“) bietet Schlafzimmermöbel und damit verbundene Wohnprodukte über unseren Online-Shop an. Diese Zahlungsrichtlinie informiert Sie transparent über die verfügbaren Zahlungsmethoden, den Ablauf der Zahlung, die Darstellung von Preisen und Versandkosten sowie über den Umgang mit Rückerstattungen und Zahlungsproblemen.
Die jeweils tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt. Maßgeblich für die konkrete Bestellung sind die Informationen, die Ihnen vor Abschluss des Bestellvorgangs im Online-Shop angezeigt werden.
1. Verfügbare Zahlungsmethoden
Für die Bezahlung Ihrer Bestellung können je nach Verfügbarkeit insbesondere folgende Kartenzahlungsmethoden angeboten werden:
I. American Express
II. Discover
III. JCB
IV. Mastercard
V. VISA
Die Verfügbarkeit einzelner Zahlungsmethoden kann abhängig von technischen Voraussetzungen, dem verwendeten Endgerät, dem jeweiligen Zahlungsdienstleister oder anderen Umständen variieren.
Bitte verwenden Sie ausschließlich ein gültiges Zahlungsmittel, zu dessen Nutzung Sie berechtigt sind. Die Zahlungsinformationen müssen vollständig und korrekt eingegeben werden.
Wir verlangen keine Übermittlung vollständiger Kartendaten per E-Mail. Zahlungsdaten sollten ausschließlich über die dafür vorgesehenen und geschützten Zahlungsbereiche des Online-Shops eingegeben werden.
2. Ablauf des Zahlungsvorgangs
Nachdem Sie die gewünschten Produkte ausgewählt und die erforderlichen Bestellinformationen eingegeben haben, können Sie eine der im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsmethoden auswählen.
I. Auswahl der Zahlungsmethode
Sie wählen die für Ihre Bestellung verfügbare Zahlungsmethode aus und geben die hierfür erforderlichen Zahlungsinformationen über das dafür vorgesehene Zahlungssystem ein.
II. Prüfung der Bestelldaten
Vor Abschluss des Bestellvorgangs werden Ihnen die wesentlichen Informationen Ihrer Bestellung angezeigt. Dazu gehören insbesondere die ausgewählten Produkte, die jeweiligen Preise, gegebenenfalls anwendbare Versandkosten und der zu zahlende Gesamtbetrag.
III. Zahlungsautorisierung
Die Zahlung kann einer Prüfung und Autorisierung durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister oder das kartenausgebende Finanzinstitut unterliegen.
IV. Bearbeitung der Bestellung
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird Ihre Bestellung entsprechend den im Online-Shop angegebenen Bestell- und Versandbedingungen zur weiteren Bearbeitung übermittelt.
Die konkrete Entstehung des Vertrags richtet sich nach den im Online-Shop dargestellten Bestellinformationen und unseren Allgemeine Geschäftsbedingungen.
3. Preise, Umsatzsteuer und Versandkosten
Alle im Online-Shop angegebenen Preise werden in Euro (€) ausgewiesen.
I. Warenpreise
Die auf den Produktseiten angegebenen Preise sind die für die jeweilige Bestellung maßgeblichen Warenpreise. Soweit gesetzlich erforderlich, wird die jeweils anwendbare Umsatzsteuer in den angegebenen Preisen berücksichtigt.
II. Versandkosten
Die anwendbaren Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten folgende Versandkosten:
III. Bestellwert ab einschließlich 99,00 €: kostenloser Versand.
IV. Bestellwert unter 99,00 €: Versandkosten in Höhe von 7,90 €.
V. Gesamtbetrag
Der vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigte Gesamtbetrag umfasst den Warenwert sowie die für die jeweilige Bestellung anwendbaren Versandkosten und sonstigen ausdrücklich ausgewiesenen Kosten.
Der für Ihre Bestellung maßgebliche Betrag ist der Betrag, der Ihnen unmittelbar vor dem verbindlichen Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt wird.
4. Zahlungsbestätigung und Bestellinformationen
Nach erfolgreicher Übermittlung und Bearbeitung Ihrer Bestellung erhalten Sie grundsätzlich eine Bestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse, sofern eine solche Bestätigung aufgrund des jeweiligen Bestellvorgangs vorgesehen ist.
Die Bestellbestätigung kann insbesondere folgende Informationen enthalten:
I. Bestellnummer
II. Übersicht der bestellten Produkte
III. Zahlungs- und gegebenenfalls Rechnungsinformationen
IV. Gesamtbetrag der Bestellung
V. Informationen zur Lieferadresse und Lieferung
VI. Gegebenenfalls Informationen zum Versanddienstleister
Bitte überprüfen Sie die erhaltenen Bestellinformationen sorgfältig.
Sollten Angaben fehlerhaft sein oder sollten Sie keine erwartete Bestätigung erhalten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer, soweit diese bereits verfügbar ist.
5. Abgelehnte oder fehlgeschlagene Zahlungen
Eine Zahlung kann aus technischen, sicherheitsbezogenen oder anderen Gründen abgelehnt oder nicht erfolgreich abgeschlossen werden.
Mögliche Gründe können insbesondere sein:
I. Ungültige oder fehlerhaft eingegebene Kartendaten
II. Abgelaufene oder gesperrte Zahlungskarte
III. Fehlende Zahlungsfreigabe durch das kartenausgebende Finanzinstitut
IV. Überschreitung eines verfügbaren Zahlungs- oder Kartenlimits
V. Technische Unterbrechung während des Zahlungsvorgangs
VI. Sicherheitsprüfung oder Ablehnung durch den Zahlungsdienstleister
Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen wurde, kann die Bestellung möglicherweise nicht weiterbearbeitet werden.
Bitte überprüfen Sie in diesem Fall die eingegebenen Zahlungsinformationen und versuchen Sie den Zahlungsvorgang erneut, sofern Ihnen diese Möglichkeit im Bestellprozess angeboten wird.
Falls weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
6. Sicherheit der Zahlungsinformationen
Der Schutz Ihrer Zahlungsinformationen ist uns wichtig. Zahlungsinformationen werden über die hierfür vorgesehenen technischen Zahlungsprozesse verarbeitet.
I. Vertraulichkeit
Bitte geben Sie vollständige Karteninformationen nicht über frei zugängliche Kommunikationskanäle wie normale E-Mail-Nachrichten weiter.
II. Richtigkeit
Bitte überprüfen Sie vor Abschluss der Zahlung insbesondere Ihre Kartennummer, das Gültigkeitsdatum, den Sicherheitscode und gegebenenfalls die Rechnungsinformationen.
III. Kontrolle des Zahlungsbetrags
Bitte überprüfen Sie den Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigten Gesamtbetrag sorgfältig.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Bestellungen und Zahlungen erfolgt entsprechend den Angaben in unserer Datenschutzrichtlinie und unserer Cookie-Richtlinie.
7. Rückerstattungen
Eine Rückerstattung kann insbesondere aufgrund einer genehmigten Rückgabe, eines wirksamen Widerrufs, einer erfolgreichen Stornierung oder aus einem anderen gesetzlich oder vertraglich vorgesehenen Grund erfolgen.
I. Ursprüngliches Zahlungsmittel
Soweit technisch möglich und gesetzlich zulässig, erfolgt die Rückerstattung über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde.
II. Unterstützte Karten
Bei einer ursprünglichen Kartenzahlung kann die Rückerstattung insbesondere auf eine verwendete American-Express-, Discover-, JCB-, Mastercard- oder VISA-Karte erfolgen.
III. Bearbeitungszeit
Unsere interne Bearbeitungszeit für eine freigegebene Rückerstattung beträgt in der Regel 1–3 Werktage. Die tatsächliche Gutschrift auf dem Konto kann zusätzlich von der Bank, dem Kartenanbieter oder dem jeweiligen Zahlungsdienstleister abhängen.
IV. Gesetzliche Ansprüche
Gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere gesetzliche Ansprüche aus dem Widerrufsrecht oder der gesetzlichen Mängelhaftung, bleiben von dieser Zahlungsrichtlinie unberührt.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie und in unserer Widerrufsbelehrung.
8. Stornierung und Rückzahlung
Wenn eine Bestellung vor ihrer weiteren Bearbeitung wirksam storniert werden kann und ein Erstattungsanspruch besteht, wird die entsprechende Rückzahlung nach Prüfung des Vorgangs veranlasst.
I. Vor der Bearbeitung
Sofern eine Stornierung nach unseren Stornierungsbedingungen möglich ist, wird der Vorgang entsprechend geprüft und bearbeitet.
II. Nach Versand
Wenn eine Bestellung bereits für den Versand vorbereitet oder an einen Versanddienstleister übergeben wurde, kann eine einfache Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich sein. In diesem Fall können je nach Situation die Regelungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie oder der Widerrufsbelehrung Anwendung finden.
III. Gesetzliche Rechte
Gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese Regelungen nicht eingeschränkt.
9. Abweichungen bei Zahlungsbeträgen
Sollten Sie feststellen, dass ein tatsächlich belasteter Betrag nicht mit dem im Bestellvorgang angegebenen Gesamtbetrag übereinstimmt, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell.
I. Bestellnummer
Bitte geben Sie, sofern vorhanden, Ihre Bestellnummer an.
II. Zahlungsnachweis
Falls erforderlich, können Sie einen geeigneten Zahlungsnachweis zur Prüfung des Vorgangs bereitstellen. Bitte übermitteln Sie dabei keine vollständigen Kartendaten oder Sicherheitscodes.
III. Prüfung
Wir prüfen die von Ihnen mitgeteilten Informationen und informieren Sie über das weitere Vorgehen.
10. Mehrfache Belastungen
Wenn Sie vermuten, dass derselbe Bestellbetrag mehrfach belastet wurde, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell.
I. Prüfung der Transaktion
Wir prüfen die Angaben anhand der verfügbaren Bestell- und Zahlungsinformationen.
II. Zahlungsdienstleister
Je nach Ursache kann die weitere Prüfung oder Korrektur auch durch das kartenausgebende Finanzinstitut oder den jeweiligen Zahlungsdienstleister erforderlich sein.
III. Erforderliche Angaben
Für eine schnellere Bearbeitung können insbesondere die Bestellnummer, der belastete Betrag und die ungefähre Transaktionszeit hilfreich sein. Vollständige Kartennummern oder Sicherheitscodes werden nicht benötigt.
11. Zahlungsbezogene Kommunikation
Wir verwenden die von Ihnen im Rahmen der Bestellung angegebenen Kontaktdaten, soweit dies für die Bearbeitung Ihrer Bestellung, die Zahlungsabwicklung, die Kommunikation über den Bestellstatus oder die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
Informationen zur Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
12. Fragen zur Zahlung
Bei Fragen zu einer Zahlung, einer Zahlungsbestätigung, einer fehlgeschlagenen Zahlung, einer Stornierung oder einer Rückerstattung können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.
Wynrelglen
Adresse: 110 Railroad St, Prattville, AL 36067, United States
Telefon: +1 (334) 625-4187
E-Mail: hello@wynrelglen.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)
Bitte geben Sie bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung möglichst Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihr Anliegen schneller zuordnen können.
13. Weitere Informationen
Für ergänzende Informationen zu Bestellung, Lieferung, Rückgabe, Widerruf, Datenschutz und den rechtlichen Rahmenbedingungen unseres Online-Shops empfehlen wir Ihnen, die jeweils einschlägigen separaten Seiten unseres Online-Shops zu konsultieren:
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Bei Widersprüchen zwischen dieser Zahlungsrichtlinie und zwingenden gesetzlichen Vorschriften gehen die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen vor.