Versand
Diese Versandbedingungen informieren Sie transparent über unser Liefergebiet, die Versandkosten, die Bearbeitung von Bestellungen, die voraussichtlichen Transportzeiten sowie die Möglichkeiten zur Sendungsverfolgung.
Wynrelglen betreibt einen Online-Shop für Schlafzimmermöbel und richtet sich mit seinem Angebot an Verbraucher innerhalb Deutschlands. Wir bemühen uns um eine nachvollziehbare und verlässliche Abwicklung von Bestellungen und stellen die für den Versand relevanten Informationen vor Abschluss des Bestellvorgangs zur Verfügung.
1. Liefergebiet
Wir bieten derzeit die Lieferung innerhalb Deutschlands an.
I. Die Lieferung erfolgt ausschließlich an die von Ihnen im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse innerhalb Deutschlands.
II. Eine Lieferung in andere Länder wird derzeit nicht angeboten, sofern im Bestellvorgang keine entsprechende Lieferoption angezeigt wird.
III. Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig. Die Angaben sollten insbesondere Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Ort vollständig und korrekt enthalten.
IV. Bei besonderen Adressangaben, beispielsweise zusätzlichen Hinweisen zur Zustellung, sollten diese vollständig und eindeutig angegeben werden, soweit das jeweilige Bestellformular entsprechende Angaben ermöglicht.
2. Versandkosten und Gesamtpreis
Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert der jeweiligen Bestellung.
I. Bei einem Bestellwert ab einschließlich 99,00 € ist der Versand kostenlos.
II. Bei einem Bestellwert unter 99,00 € betragen die Versandkosten 7,90 €.
III. Die für Ihre konkrete Bestellung geltenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.
IV. Der für die Bestellung maßgebliche Gesamtbetrag einschließlich der anwendbaren Steuern und Versandkosten wird vor Abgabe der Bestellung klar ausgewiesen.
V. Es werden keine zusätzlichen Versandkosten berechnet, die Ihnen vor Abgabe der Bestellung nicht ordnungsgemäß mitgeteilt wurden.
VI. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, werden Preise einschließlich der anwendbaren Umsatzsteuer angegeben.
3. Bearbeitung der Bestellung
Nach Eingang Ihrer Bestellung und erfolgreicher Bestätigung der Zahlung beginnt die Bearbeitung.
I. Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage.
II. Die Bearbeitungszeit umfasst insbesondere die interne Prüfung der Bestellung, die Vorbereitung der Ware und die Übergabe an den Versanddienstleister.
III. Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage werden bei der angegebenen Bearbeitungszeit nicht als Werktage berücksichtigt.
IV. Die Bearbeitungszeit ist von der anschließenden Transportzeit zu unterscheiden.
V. Bei einzelnen Bestellungen kann sich die Bearbeitung verzögern, wenn beispielsweise zusätzliche Informationen zur Bestellung oder zur Lieferadresse benötigt werden.
4. Transport und voraussichtliche Lieferzeit
Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung an einen geeigneten Versanddienstleister übergeben.
I. Die gewöhnliche Transportzeit beträgt voraussichtlich etwa 5–8 Werktage.
II. Unter Berücksichtigung der regulären Bearbeitungszeit ergibt sich grundsätzlich eine voraussichtliche Gesamtlaufzeit von etwa 6–11 Werktagen.
III. Die genannten Zeiträume dienen als Orientierung für die gewöhnliche Abwicklung einer Bestellung und stellen keine pauschale Garantie für einen bestimmten Zustellzeitpunkt dar.
IV. Die tatsächliche Lieferdauer kann insbesondere von der Lieferadresse, dem jeweiligen Versanddienstleister, der Verfügbarkeit von Transportkapazitäten und weiteren Umständen der Zustellung abhängen.
V. Gesetzliche Ansprüche des Verbrauchers bei nicht vertragsgemäßer oder verspäteter Lieferung bleiben von diesen voraussichtlichen Angaben unberührt.
5. Versanddienstleister
Für die Zustellung können abhängig von Bestellung, Lieferadresse, Versandart und verfügbaren Transportmöglichkeiten unterschiedliche Versanddienstleister eingesetzt werden.
I. Zu den möglichen Versanddienstleistern gehören DHL Express, UPS und FedEx.
II. Die Auswahl des Versanddienstleisters kann je nach Bestellung und logistischen Erfordernissen variieren.
III. Ein Anspruch auf die Nutzung eines bestimmten Versanddienstleisters besteht nur, wenn dies ausdrücklich als Bestandteil der jeweiligen Bestellung vereinbart wurde.
IV. Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister stellen wir Ihnen, soweit verfügbar, die relevanten Versand- und Sendungsinformationen zur Verfügung.
6. Sendungsverfolgung
Soweit für die jeweilige Versandart eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, stellen wir Ihnen die entsprechenden Informationen nach dem Versand zur Verfügung.
I. Die Versandinformationen können insbesondere die Bestellnummer, Angaben zum Versanddienstleister und eine verfügbare Sendungsnummer enthalten.
II. Sobald entsprechende Trackingdaten vorliegen, können Sie den aktuellen Versandstatus über die von uns bereitgestellte Funktion zur Bestellverfolgung überprüfen.
III. Für die Bestellverfolgung können je nach technischer Ausgestaltung Angaben wie die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die zugehörige Bestellnummer erforderlich sein.
IV. Nach Übergabe an den Versanddienstleister kann es eine gewisse Zeit dauern, bis erstmals Trackinginformationen im jeweiligen System angezeigt oder aktualisiert werden.
V. Verzögerungen bei der Aktualisierung von Trackinginformationen bedeuten nicht automatisch, dass die Sendung verloren gegangen ist.
7. Lieferadresse und Zustellung
Die Bestellung wird an die von Ihnen im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse versendet.
I. Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wurde.
II. Wenn für die Zustellung zusätzliche Informationen erforderlich sind, sollten diese möglichst zeitnah bereitgestellt werden.
III. Eine nachträgliche Änderung der Lieferadresse kann nur berücksichtigt werden, solange dies aufgrund des jeweiligen Bearbeitungs- und Versandstatus noch möglich ist.
IV. Sobald die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, kann eine Änderung der Lieferadresse möglicherweise nicht mehr umgesetzt werden.
V. Bei Zustellproblemen aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Adressangaben kann eine erneute Abstimmung mit dem Versanddienstleister erforderlich sein.
VI. Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers werden durch die Regelungen dieses Abschnitts nicht eingeschränkt.
8. Beschädigte oder nicht ordnungsgemäß zugestellte Sendungen
Wir empfehlen, die Lieferung nach Erhalt zeitnah auf äußerlich erkennbare Beschädigungen und die Übereinstimmung mit Ihrer Bestellung zu überprüfen.
I. Bei einer deutlich beschädigten Verpackung können Sie den Zustand der Verpackung nach Möglichkeit fotografisch dokumentieren.
II. Wenn die Ware nach dem Öffnen trotz äußerlich unbeschädigter Verpackung beschädigt ist, bewahren Sie bitte die Verpackung und die betroffenen Bestandteile nach Möglichkeit auf.
III. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer und einer möglichst aussagekräftigen Beschreibung des Problems.
IV. Fotos der Verpackung und der betroffenen Ware können die Prüfung des Vorgangs erleichtern.
V. Sollte eine Sendung nicht zugestellt werden oder während des Transports verloren gehen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir prüfen den Versandstatus anhand der verfügbaren Bestell- und Versandinformationen.
VI. Eine verspätete Mitteilung über einen erkennbaren Schaden führt nicht automatisch zum Verlust gesetzlicher Verbraucherrechte. Insbesondere bleiben gesetzliche Ansprüche wegen Mängeln oder nicht vertragsgemäßer Lieferung unberührt.
9. Lieferverzögerungen und außergewöhnliche Umstände
Die angegebenen Lieferzeiten beziehen sich auf die gewöhnliche Abwicklung von Bestellungen.
I. In einzelnen Fällen kann es zu Verzögerungen kommen, die außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs liegen.
II. Hierzu können beispielsweise außergewöhnliche Transportstörungen, erhebliche Verkehrsbehinderungen, Naturereignisse, behördliche Maßnahmen, technische Störungen oder sonstige unvorhersehbare Ereignisse gehören.
III. Sollte sich eine Lieferung wesentlich verzögern, werden wir uns im Rahmen der verfügbaren Möglichkeiten um eine angemessene Klärung bemühen.
IV. Gesetzlich bestehende Rechte des Verbrauchers bei Lieferverzug oder Nichterfüllung bleiben unberührt.
10. Änderungen oder Stornierung vor dem Versand
Wenn Sie eine Änderung Ihrer Lieferinformationen oder eine Stornierung Ihrer Bestellung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst frühzeitig.
I. Ob eine Änderung oder Stornierung berücksichtigt werden kann, hängt vom jeweiligen Bearbeitungs- und Versandstatus ab.
II. Solange die Bestellung noch nicht für den Versand bearbeitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde, kann eine Änderung oder Stornierung gegebenenfalls noch möglich sein.
III. Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister kann eine Änderung der Lieferadresse oder eine direkte Stornierung möglicherweise nicht mehr umgesetzt werden.
IV. Für die Stornierung einer Bestellung gelten ergänzend die Stornierungsbedingungen.
V. Das gesetzliche Widerrufsrecht des Verbrauchers bleibt hiervon unberührt und richtet sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen sowie unserer Widerrufsbelehrung.
11. Rückgabe und Erstattung
Fragen zur Rückgabe und Erstattung werden nicht ausschließlich durch diese Versandbedingungen geregelt.
I. Für Informationen zu Rückgabevoraussetzungen, Rücksendeverfahren und Erstattungen beachten Sie bitte unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
II. Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
III. Gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere gesetzliche Rechte bei Mängeln der Ware, bleiben unberührt.
12. Kontakt
Bei Fragen zu einer Lieferung, zu Versandkosten, zur Sendungsverfolgung oder zum Status einer Bestellung können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen.
Wynrelglen
Adresse: 110 Railroad St, Prattville, AL 36067, United States
Telefon: +1 (334) 625-4187
E-Mail: hello@wynrelglen.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)
Bitte geben Sie bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung möglichst Ihre Bestellnummer an. Dadurch können wir Ihre Anfrage schneller zuordnen und bearbeiten.
13. Weiterführende Informationen
Für eine vollständige Übersicht über die für Ihren Einkauf relevanten Bedingungen empfehlen wir, vor Abschluss der Bestellung die folgenden eigenständigen Informationsseiten zu beachten.
II. Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
IV. Allgemeine Geschäftsbedingungen
VII. Widerrufsbelehrung
VIII. Zahlungsrichtlinie
IX. Impressum
X. Über uns
XI. Kontakt
Die vorstehenden Informationen dienen der transparenten Darstellung unseres Versandablaufs. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese Versandbedingungen nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt.