AGB
1. Einleitung und Geltungsbereich
Wynrelglen betreibt einen Online-Shop für Schlafzimmermöbel und verwandte Einrichtungsprodukte. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Bedingungen für Bestellungen über unseren Online-Shop sowie die Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit dem Kauf unserer Produkte.
I. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zwischen Wynrelglen und Verbrauchern, die Waren über unseren Online-Shop erwerben, soweit sie wirksam in den jeweiligen Vertrag einbezogen wurden.
II. Ergänzend gelten die jeweils einschlägigen Informationen und Bedingungen auf unserer Website, insbesondere die Versandbedingungen, die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, die Stornierungsbedingungen, die Widerrufsbelehrung und die Zahlungsrichtlinie.
III. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten gilt unsere Datenschutzrichtlinie. Ergänzende Informationen zur Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
IV. Zwingende gesetzliche Vorschriften, insbesondere zwingende Verbraucherschutzrechte, gesetzliche Widerrufsrechte sowie gesetzliche Rechte bei mangelhaften Waren, werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht eingeschränkt.
V. Abweichende individuelle Vereinbarungen mit einem Verbraucher haben Vorrang, soweit sie wirksam vereinbart wurden und nicht gegen zwingende gesetzliche Vorschriften verstoßen.
2. Anbieterinformationen und Kontakt
Wynrelglen stellt seinen Kunden verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung, um Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben und anderen Anliegen zu klären.
I. Anbieter und Ansprechpartner ist Wynrelglen.
II. Anschrift: 110 Railroad St, Prattville, AL 36067, United States
III. Telefon: +1 (334) 625-4187
IV. E-Mail-Adresse: hello@wynrelglen.com
V. Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ).
VI. Weitere gesetzlich erforderliche Anbieterinformationen werden im Impressum bereitgestellt.
VII. Für Fragen zu einer bereits aufgegebenen Bestellung empfehlen wir, die Bestellnummer anzugeben, damit das Anliegen möglichst eindeutig zugeordnet werden kann.
3. Nutzung des Online-Shops
Für die Nutzung unseres Online-Shops sind wahrheitsgemäße und vollständige Angaben erforderlich, soweit diese für die Durchführung einer Bestellung benötigt werden.
I. Bei einer Bestellung können insbesondere Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer erforderlich sein.
II. Der Kunde ist dafür verantwortlich, die eingegebenen Daten vor Abschluss der Bestellung sorgfältig zu überprüfen.
III. Werden fehlerhafte Angaben festgestellt, sollte Wynrelglen möglichst unverzüglich kontaktiert werden. Eine nachträgliche Änderung ist nur möglich, soweit der Bearbeitungsstand der Bestellung dies zulässt.
IV. Der Online-Shop darf ausschließlich für rechtmäßige Zwecke und in einer Weise genutzt werden, die Rechte von Wynrelglen oder Dritten nicht verletzt.
V. Wir bemühen uns um eine zuverlässige, aktuelle und verständliche Darstellung unserer Website. Eine jederzeit unterbrechungsfreie oder vollständig fehlerfreie Verfügbarkeit des Online-Shops kann jedoch nicht garantiert werden.
VI. Vorübergehende Einschränkungen können insbesondere durch Wartungsarbeiten, technische Störungen, Sicherheitsmaßnahmen oder Umstände außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs entstehen.
4. Produkte und Produktinformationen
Wir bemühen uns, die von uns angebotenen Produkte möglichst verständlich und zutreffend zu beschreiben.
I. Die wesentlichen Eigenschaften eines Produkts werden auf der jeweiligen Produktseite angegeben.
II. Produktbilder dienen der visuellen Darstellung. Aufgrund unterschiedlicher Bildschirme, Einstellungen und technischer Darstellungen können geringfügige Abweichungen bei Farben oder der Darstellung einzelner Details auftreten.
III. Maßangaben, Materialien, Ausstattungsmerkmale und sonstige Produkteigenschaften werden nach den jeweils verfügbaren Informationen angegeben.
IV. Die konkrete Produktbeschreibung auf der jeweiligen Produktseite ist für die Eigenschaften des angebotenen Artikels maßgeblich.
V. Eine Produktdarstellung im Online-Shop stellt nicht automatisch eine dauerhafte Verfügbarkeitszusage dar.
VI. Sollte ein bestelltes Produkt nach Abschluss des Bestellvorgangs wider Erwarten nicht verfügbar sein, werden wir den Kunden hierüber möglichst schnell informieren und das weitere Vorgehen mit ihm abstimmen.
5. Preise und Umsatzsteuer
Alle im Online-Shop angegebenen Preise werden in Euro ausgewiesen.
I. Die auf der jeweiligen Produktseite angezeigten Preise gelten für das jeweils dargestellte Produkt und die ausgewählte Variante.
II. Soweit Umsatzsteuer gesetzlich anfällt und in den ausgewiesenen Preisen enthalten ist, wird dies im Online-Shop entsprechend dargestellt.
III. Zusätzlich anfallende Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung deutlich angegeben.
IV. Der für den Kunden maßgebliche Gesamtbetrag wird vor Abgabe der Bestellung angezeigt.
V. Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten die jeweils im Online-Shop und in den Versandbedingungen angegebenen Versandkosten.
VI. Preisangaben, Produktpreise und Verfügbarkeiten können angepasst werden. Für eine bereits wirksam abgeschlossene Bestellung gilt grundsätzlich der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarte Preis.
6. Bestellung und Vertragsschluss
Der Bestellvorgang ermöglicht dem Kunden, die gewünschten Produkte auszuwählen, die erforderlichen Angaben einzugeben und die Bestellung vor dem verbindlichen Absenden zu überprüfen.
I. Der Kunde kann Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und die Auswahl vor Abschluss des Bestellvorgangs ändern.
II. Vor Abgabe der Bestellung werden die wesentlichen Bestellinformationen, der Warenwert, gegebenenfalls anfallende Versandkosten und der zu zahlende Gesamtbetrag angezeigt.
III. Eingabefehler können vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung über die im Bestellprozess vorgesehenen Korrekturmöglichkeiten berichtigt werden.
IV. Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die ausgewählten Waren ab.
V. Der Eingang der Bestellung wird elektronisch bestätigt. Eine Eingangsbestätigung allein stellt nicht zwingend die Annahme des Angebots dar, sofern in der jeweiligen Mitteilung nicht ausdrücklich etwas anderes erklärt wird.
VI. Der Vertrag kommt zustande, wenn Wynrelglen die Bestellung ausdrücklich annimmt oder eine entsprechende Annahme durch die jeweilige Bestell- oder Versandbestätigung erklärt wird, soweit aus deren Inhalt eindeutig hervorgeht, dass die Bestellung angenommen wurde.
VII. Die für den konkreten Bestellvorgang maßgeblichen Informationen werden dem Kunden entsprechend den gesetzlichen Anforderungen zur Verfügung gestellt.
7. Zahlungsmethoden und Zahlungsabwicklung
Die im Online-Shop verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
I. Zu den verfügbaren Zahlungsmethoden können insbesondere American Express, Discover, JCB, Mastercard und VISA gehören.
II. Welche Zahlungsmethoden im Einzelfall tatsächlich verfügbar sind, kann von technischen, geografischen, sicherheitsbezogenen oder transaktionsbezogenen Voraussetzungen abhängen.
III. Die Zahlung wird über die im Bestellprozess jeweils angebotene Zahlungsabwicklung verarbeitet.
IV. Die Bestellung wird grundsätzlich nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung zur weiteren Bearbeitung freigegeben, soweit keine andere Zahlungsvereinbarung getroffen wurde.
V. Einzelheiten zu den verfügbaren Zahlungsarten und deren Abwicklung finden Sie in der Zahlungsrichtlinie.
8. Liefergebiet, Bearbeitung und Lieferung
Wir bieten Lieferungen innerhalb Deutschlands an.
I. Die übliche Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.
II. Die anschließende Transportzeit beträgt voraussichtlich 5–8 Werktage.
III. Daraus ergibt sich eine voraussichtliche Gesamtlaufzeit von 6–11 Werktagen.
IV. Die Lieferung kann insbesondere über DHL Express, UPS® oder FedEx erfolgen oder durch einen anderen geeigneten Versanddienstleister durchgeführt werden.
V. Die tatsächliche Lieferzeit kann insbesondere von der Lieferadresse, dem Versanddienstleister, der Verfügbarkeit der Ware und Umständen abhängen, die außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs liegen.
VI. Die vollständigen Informationen zu Liefergebiet, Versandkosten, Bearbeitungszeit, Transportzeit und Sendungsverfolgung sind in den Versandbedingungen enthalten.
VII. Soweit im Bestellprozess Lieferbeschränkungen bestehen, werden diese vor bzw. während des Bestellvorgangs entsprechend den gesetzlichen Anforderungen angegeben.
9. Stornierung von Bestellungen
Wir bieten eine freiwillige Möglichkeit zur Stornierung von Bestellungen vor dem Versand an.
I. Eine Bestellung kann grundsätzlich innerhalb von 48 Stunden nach Abgabe der Bestellung storniert werden, sofern die Bestellung zu diesem Zeitpunkt noch nicht versendet wurde.
II. Der Wunsch zur Stornierung sollte möglichst frühzeitig per E-Mail an hello@wynrelglen.com übermittelt werden.
III. Die Bearbeitung eines Stornierungswunsches hängt vom jeweiligen Bearbeitungsstand der Bestellung ab.
IV. Nach Versand der Bestellung kann eine reguläre Stornierung grundsätzlich nicht mehr garantiert werden.
V. In diesem Fall bleiben die gesetzlichen Verbraucherrechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht, unberührt.
VI. Weitere Einzelheiten finden Sie in den Stornierungsbedingungen.
10. Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme Anwendung findet.
I. Die gesetzlichen Voraussetzungen, die Widerrufsfrist, die Ausübung des Widerrufsrechts sowie die Folgen des Widerrufs sind in unserer Widerrufsbelehrung ausführlich dargestellt.
II. Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage, sofern keine abweichende gesetzliche Regelung oder Ausnahme gilt.
III. Für die Rückzahlung nach einem wirksamen Widerruf gelten die gesetzlichen Vorschriften. Grundsätzlich erfolgt die Rückzahlung spätestens innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist und über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde, sofern keine wirksame abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
IV. Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers werden durch unsere freiwillige Rückgabemöglichkeit nicht eingeschränkt.
11. Freiwillige Rückgabe und Umtausch
Zusätzlich zu den gesetzlichen Verbraucherrechten kann Wynrelglen eine freiwillige Rückgabemöglichkeit anbieten.
I. Unsere freiwillige Rückgabemöglichkeit kann grundsätzlich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware in Anspruch genommen werden, sofern die Voraussetzungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie erfüllt sind.
II. Die freiwillige Rückgabemöglichkeit stellt eine zusätzliche vertragliche Leistung dar und ersetzt oder beschränkt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht.
III. Bei beschädigten, mangelhaften, falsch gelieferten oder anderweitig nicht vertragsgemäßen Waren bleiben die gesetzlichen Rechte des Kunden unberührt.
IV. Ein freiwilliger Umtausch kann nach erfolgreicher Prüfung der Voraussetzungen durchgeführt werden.
V. Für die Bearbeitung eines freiwilligen Umtausches kann eine interne Bearbeitungszeit von 1–3 Werktagen erforderlich sein, bevor ein Ersatzartikel für den Versand vorbereitet wird.
VI. Die konkreten Voraussetzungen, Ausschlüsse, Rücksendeverfahren und Erstattungsbedingungen sind in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie geregelt.
12. Erstattungen
Erstattungen werden entsprechend dem jeweiligen gesetzlichen oder vertraglichen Erstattungsgrund vorgenommen.
I. Bei einer bestätigten Stornierung, einer berechtigten Rückgabe oder einem wirksamen Widerruf erfolgt die Rückzahlung grundsätzlich über das Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde, soweit gesetzlich nichts anderes vorgesehen oder wirksam vereinbart wurde.
II. Zu den möglichen ursprünglichen Zahlungsmitteln können American Express, Discover, JCB, Mastercard und VISA gehören.
III. Nach interner Freigabe einer Erstattung beträgt unsere übliche Bearbeitungszeit 1–3 Werktage.
IV. Die tatsächliche Gutschrift auf dem Konto des Kunden kann zusätzlich von der Bank, dem Kartenanbieter oder dem jeweiligen Zahlungsdienstleister abhängen.
V. Bei einem gesetzlichen Widerruf gelten die gesetzlichen Erstattungsfristen unabhängig von unserer internen Bearbeitungszeit.
VI. Sollte eine erwartete Erstattung nach Ablauf der maßgeblichen Bearbeitungs- und Banklaufzeiten nicht eingegangen sein, kann der Kunde unseren Kundenservice kontaktieren.
13. Mängelhaftung und gesetzliche Verbraucherrechte
Für die von Wynrelglen verkauften Waren gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Mängelhaftung.
I. Werden Waren geliefert, die mangelhaft oder nicht vertragsgemäß sind, stehen dem Verbraucher die jeweils gesetzlich vorgesehenen Rechte zu.
II. Je nach Art des Mangels und den gesetzlichen Voraussetzungen können insbesondere Nacherfüllung, Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt vom Vertrag in Betracht kommen.
III. Gesetzliche Ansprüche wegen Sach- oder Rechtsmängeln werden nicht durch eine freiwillige Rückgabemöglichkeit ersetzt.
IV. Der Kunde sollte erkennbare Probleme mit der gelieferten Ware möglichst zeitnah unter Angabe der Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems melden.
V. Die Bearbeitung einer Reklamation erfolgt unter Berücksichtigung der jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
14. Haftung
Die Haftung von Wynrelglen richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
I. Für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen, haften wir nach den gesetzlichen Bestimmungen.
II. Bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit gelten die gesetzlichen Haftungsvorschriften uneingeschränkt.
III. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nach den gesetzlichen Voraussetzungen auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden.
IV. Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit eine Haftung aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf.
V. Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Waren bleiben unberührt.
15. Geistiges Eigentum
Die Inhalte unseres Online-Shops können urheberrechtlich, markenrechtlich oder nach anderen gesetzlichen Vorschriften geschützt sein.
I. Dies betrifft insbesondere Texte, Produktbeschreibungen, Fotografien, Grafiken, Logos, Gestaltungselemente und sonstige Inhalte.
II. Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Veröffentlichung, Weitergabe oder sonstige kommerzielle Nutzung ist nur zulässig, soweit dies gesetzlich erlaubt ist oder zuvor ausdrücklich genehmigt wurde.
III. Die bestimmungsgemäße Nutzung der Website zur Information über unsere Produkte und zur Durchführung persönlicher Einkäufe bleibt hiervon unberührt.
16. Datenschutz und Cookies
Bei der Nutzung unseres Online-Shops und insbesondere bei Bestellungen können personenbezogene Daten verarbeitet werden.
I. Die Verarbeitung kann unter anderem der Bestellabwicklung, Zahlungsabwicklung, Lieferung, Kundenkommunikation, Betrugsprävention und Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen dienen.
II. Einzelheiten zu den verarbeiteten Daten, den Verarbeitungszwecken, den Rechtsgrundlagen, Speicherdauern, Empfängern und den Rechten der betroffenen Personen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
III. Informationen zur Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien sowie zu gegebenenfalls erforderlichen Einwilligungen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
IV. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Berücksichtigung der jeweils anwendbaren Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung, soweit diese auf die jeweilige Verarbeitung Anwendung findet.
17. Änderung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen anpassen, wenn dies aufgrund rechtlicher, technischer oder organisatorischer Veränderungen erforderlich ist.
I. Für bereits abgeschlossene Verträge gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsschlusses wirksam einbezogenen Bedingungen.
II. Änderungen werden nicht dazu verwendet, bereits bestehende Verbraucherrechte nachträglich zu beschränken.
III. Soweit eine Änderung für laufende Vertragsverhältnisse rechtlich relevant ist, werden die betroffenen Kunden in geeigneter Weise informiert, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.
IV. Die jeweils aktuelle Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist auf unserer Website abrufbar.
18. Anwendbares Recht und Verbraucherschutz
Für die Vertragsbeziehung gilt das Recht, das nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften maßgeblich ist.
I. Eine Rechtswahl darf nicht dazu führen, dass einem Verbraucher der Schutz zwingender Verbraucherschutzvorschriften seines gewöhnlichen Aufenthaltsstaates entzogen wird.
II. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben daher unabhängig von einer etwaigen Rechtswahl unberührt.
III. Gesetzliche Vorschriften über Gewährleistung, Widerruf, Verbraucherschutz und sonstige zwingende Rechte gelten nach Maßgabe ihres jeweiligen Anwendungsbereichs.
IV. Bei Fragen oder Meinungsverschiedenheiten empfehlen wir, zunächst direkt mit Wynrelglen Kontakt aufzunehmen, damit eine möglichst schnelle und kundenorientierte Klärung versucht werden kann.
19. Kontakt und Kundenservice
Für Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Erstattungen oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie uns direkt kontaktieren.
I. Wynrelglen
II. Anschrift: 110 Railroad St, Prattville, AL 36067, United States
III. E-Mail: hello@wynrelglen.com
IV. Telefon: +1 (334) 625-4187
V. Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ).
VI. Bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung bitten wir nach Möglichkeit um Angabe der Bestellnummer.
VII. Weitere Kontaktmöglichkeiten finden Sie auf unserer Kontakt-Seite.
20. Weitere rechtlich relevante Informationen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Bestandteil unseres gesamten Informationsangebots für Verbraucher und sind zusammen mit den jeweils einschlägigen Einzelrichtlinien zu lesen.
I. Für Informationen über unser Unternehmen und unseren Anbieterstatus konsultieren Sie bitte das Impressum.
II. Für Informationen über unser Unternehmen, unsere Ausrichtung und unser Angebot konsultieren Sie bitte die Seite Über uns.
III. Für Versandgebiete, Versandkosten, Bearbeitungszeiten und Lieferinformationen konsultieren Sie bitte die Versandbedingungen.
IV. Für Rückgaben und Erstattungen konsultieren Sie bitte die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
V. Für die freiwillige Stornierung von Bestellungen konsultieren Sie bitte die Stornierungsbedingungen.
VI. Für das gesetzliche Widerrufsrecht konsultieren Sie bitte die Widerrufsbelehrung.
VII. Für die verfügbaren Zahlungsarten und die Zahlungsabwicklung konsultieren Sie bitte die Zahlungsrichtlinie.
VIII. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten konsultieren Sie bitte die Datenschutzrichtlinie.
IX. Für Informationen über Cookies und ähnliche Technologien konsultieren Sie bitte die Cookie-Richtlinie.
X. Für direkte Anfragen an unseren Kundenservice konsultieren Sie bitte die Kontakt-Seite.
21. Hinweis zur Nutzung dieser Richtlinie
Die vorstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind auf den Betrieb eines deutschsprachigen Online-Shops für Verbraucher ausgerichtet und sollen die wesentlichen Vertrags- und Verbraucherinformationen transparent darstellen.
I. Die einzelnen Richtlinien auf unserer Website ergänzen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und sollten inhaltlich konsistent mit den tatsächlichen Abläufen unseres Online-Shops umgesetzt werden.
II. Insbesondere müssen Angaben zu Preisen, Verfügbarkeit, Lieferzeiten, Versandkosten, Zahlungsmethoden, Rückgaben und Erstattungen mit den tatsächlich im Shop angebotenen Bedingungen übereinstimmen.
III. Für den Betrieb des Shops sollten insbesondere die Versandbedingungen, die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, die Stornierungsbedingungen, die Widerrufsbelehrung, die Zahlungsrichtlinie, die Datenschutzrichtlinie, die Cookie-Richtlinie und das Impressum dauerhaft erreichbar und funktionstüchtig verlinkt sein.
IV. Die geschäftlichen Angaben auf der Website, im Checkout, im Merchant Center, in Zahlungsprofilen und in sonstigen geschäftlichen Konten sollten vollständig übereinstimmen.
V. Die tatsächliche Umsetzung des Shops muss den veröffentlichten Richtlinien entsprechen. Insbesondere dürfen keine Rückgabe-, Erstattungs-, Versand- oder Stornierungsbedingungen veröffentlicht werden, die im tatsächlichen Kundenservice nicht umgesetzt werden können.
VI. Bei gesetzlichen Änderungen oder Änderungen des Geschäftsmodells sollten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die damit verbundenen Richtlinien erneut auf ihre Aktualität und Konsistenz geprüft werden.