Polsterbett Doppelbett Taupe mit Polyesterbezug und Massivholzfüßen 160 x 200 cm

Diese Versandbedingungen informieren Sie transparent über unser Liefergebiet, die Versandkosten, die Bearbeitung von Bestellungen, die voraussichtlichen Transportzeiten sowie die Möglichkeiten zur Sendungsverfolgung.

Wynrelglen betreibt einen Online-Shop für Schlafzimmermöbel und richtet sich mit seinem Angebot an Verbraucher innerhalb Deutschlands. Wir bemühen uns um eine nachvollziehbare und verlässliche Abwicklung von Bestellungen und stellen die für den Versand relevanten Informationen vor Abschluss des Bestellvorgangs zur Verfügung.

1. Liefergebiet

Wir bieten derzeit die Lieferung innerhalb Deutschlands an.

I. Die Lieferung erfolgt ausschließlich an die von Ihnen im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse innerhalb Deutschlands.

II. Eine Lieferung in andere Länder wird derzeit nicht angeboten, sofern im Bestellvorgang keine entsprechende Lieferoption angezeigt wird.

III. Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig. Die Angaben sollten insbesondere Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Ort vollständig und korrekt enthalten.

IV. Bei besonderen Adressangaben, beispielsweise zusätzlichen Hinweisen zur Zustellung, sollten diese vollständig und eindeutig angegeben werden, soweit das jeweilige Bestellformular entsprechende Angaben ermöglicht.

2. Versandkosten und Gesamtpreis

Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert der jeweiligen Bestellung.

I. Bei einem Bestellwert ab einschließlich 99,00 € ist der Versand kostenlos.

II. Bei einem Bestellwert unter 99,00 € betragen die Versandkosten 7,90 €.

III. Die für Ihre konkrete Bestellung geltenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.

IV. Der für die Bestellung maßgebliche Gesamtbetrag einschließlich der anwendbaren Steuern und Versandkosten wird vor Abgabe der Bestellung klar ausgewiesen.

V. Es werden keine zusätzlichen Versandkosten berechnet, die Ihnen vor Abgabe der Bestellung nicht ordnungsgemäß mitgeteilt wurden.

VI. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, werden Preise einschließlich der anwendbaren Umsatzsteuer angegeben.

3. Bearbeitung der Bestellung

Nach Eingang Ihrer Bestellung und erfolgreicher Bestätigung der Zahlung beginnt die Bearbeitung.

I. Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage.

II. Die Bearbeitungszeit umfasst insbesondere die interne Prüfung der Bestellung, die Vorbereitung der Ware und die Übergabe an den Versanddienstleister.

III. Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage werden bei der angegebenen Bearbeitungszeit nicht als Werktage berücksichtigt.

IV. Die Bearbeitungszeit ist von der anschließenden Transportzeit zu unterscheiden.

V. Bei einzelnen Bestellungen kann sich die Bearbeitung verzögern, wenn beispielsweise zusätzliche Informationen zur Bestellung oder zur Lieferadresse benötigt werden.

4. Transport und voraussichtliche Lieferzeit

Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung an einen geeigneten Versanddienstleister übergeben.

I. Die gewöhnliche Transportzeit beträgt voraussichtlich etwa 5–8 Werktage.

II. Unter Berücksichtigung der regulären Bearbeitungszeit ergibt sich grundsätzlich eine voraussichtliche Gesamtlaufzeit von etwa 6–11 Werktagen.

III. Die genannten Zeiträume dienen als Orientierung für die gewöhnliche Abwicklung einer Bestellung und stellen keine pauschale Garantie für einen bestimmten Zustellzeitpunkt dar.

IV. Die tatsächliche Lieferdauer kann insbesondere von der Lieferadresse, dem jeweiligen Versanddienstleister, der Verfügbarkeit von Transportkapazitäten und weiteren Umständen der Zustellung abhängen.

V. Gesetzliche Ansprüche des Verbrauchers bei nicht vertragsgemäßer oder verspäteter Lieferung bleiben von diesen voraussichtlichen Angaben unberührt.

5. Versanddienstleister

Für die Zustellung können abhängig von Bestellung, Lieferadresse, Versandart und verfügbaren Transportmöglichkeiten unterschiedliche Versanddienstleister eingesetzt werden.

I. Zu den möglichen Versanddienstleistern gehören DHL Express, UPS und FedEx.

II. Die Auswahl des Versanddienstleisters kann je nach Bestellung und logistischen Erfordernissen variieren.

III. Ein Anspruch auf die Nutzung eines bestimmten Versanddienstleisters besteht nur, wenn dies ausdrücklich als Bestandteil der jeweiligen Bestellung vereinbart wurde.

IV. Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister stellen wir Ihnen, soweit verfügbar, die relevanten Versand- und Sendungsinformationen zur Verfügung.

6. Sendungsverfolgung

Soweit für die jeweilige Versandart eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, stellen wir Ihnen die entsprechenden Informationen nach dem Versand zur Verfügung.

I. Die Versandinformationen können insbesondere die Bestellnummer, Angaben zum Versanddienstleister und eine verfügbare Sendungsnummer enthalten.

II. Sobald entsprechende Trackingdaten vorliegen, können Sie den aktuellen Versandstatus über die von uns bereitgestellte Funktion zur Bestellverfolgung überprüfen.

III. Für die Bestellverfolgung können je nach technischer Ausgestaltung Angaben wie die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die zugehörige Bestellnummer erforderlich sein.

IV. Nach Übergabe an den Versanddienstleister kann es eine gewisse Zeit dauern, bis erstmals Trackinginformationen im jeweiligen System angezeigt oder aktualisiert werden.

V. Verzögerungen bei der Aktualisierung von Trackinginformationen bedeuten nicht automatisch, dass die Sendung verloren gegangen ist.

7. Lieferadresse und Zustellung

Die Bestellung wird an die von Ihnen im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse versendet.

I. Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wurde.

II. Wenn für die Zustellung zusätzliche Informationen erforderlich sind, sollten diese möglichst zeitnah bereitgestellt werden.

III. Eine nachträgliche Änderung der Lieferadresse kann nur berücksichtigt werden, solange dies aufgrund des jeweiligen Bearbeitungs- und Versandstatus noch möglich ist.

IV. Sobald die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, kann eine Änderung der Lieferadresse möglicherweise nicht mehr umgesetzt werden.

V. Bei Zustellproblemen aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Adressangaben kann eine erneute Abstimmung mit dem Versanddienstleister erforderlich sein.

VI. Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers werden durch die Regelungen dieses Abschnitts nicht eingeschränkt.

8. Beschädigte oder nicht ordnungsgemäß zugestellte Sendungen

Wir empfehlen, die Lieferung nach Erhalt zeitnah auf äußerlich erkennbare Beschädigungen und die Übereinstimmung mit Ihrer Bestellung zu überprüfen.

I. Bei einer deutlich beschädigten Verpackung können Sie den Zustand der Verpackung nach Möglichkeit fotografisch dokumentieren.

II. Wenn die Ware nach dem Öffnen trotz äußerlich unbeschädigter Verpackung beschädigt ist, bewahren Sie bitte die Verpackung und die betroffenen Bestandteile nach Möglichkeit auf.

III. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer und einer möglichst aussagekräftigen Beschreibung des Problems.

IV. Fotos der Verpackung und der betroffenen Ware können die Prüfung des Vorgangs erleichtern.

V. Sollte eine Sendung nicht zugestellt werden oder während des Transports verloren gehen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir prüfen den Versandstatus anhand der verfügbaren Bestell- und Versandinformationen.

VI. Eine verspätete Mitteilung über einen erkennbaren Schaden führt nicht automatisch zum Verlust gesetzlicher Verbraucherrechte. Insbesondere bleiben gesetzliche Ansprüche wegen Mängeln oder nicht vertragsgemäßer Lieferung unberührt.

9. Lieferverzögerungen und außergewöhnliche Umstände

Die angegebenen Lieferzeiten beziehen sich auf die gewöhnliche Abwicklung von Bestellungen.

I. In einzelnen Fällen kann es zu Verzögerungen kommen, die außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs liegen.

II. Hierzu können beispielsweise außergewöhnliche Transportstörungen, erhebliche Verkehrsbehinderungen, Naturereignisse, behördliche Maßnahmen, technische Störungen oder sonstige unvorhersehbare Ereignisse gehören.

III. Sollte sich eine Lieferung wesentlich verzögern, werden wir uns im Rahmen der verfügbaren Möglichkeiten um eine angemessene Klärung bemühen.

IV. Gesetzlich bestehende Rechte des Verbrauchers bei Lieferverzug oder Nichterfüllung bleiben unberührt.

10. Änderungen oder Stornierung vor dem Versand

Wenn Sie eine Änderung Ihrer Lieferinformationen oder eine Stornierung Ihrer Bestellung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst frühzeitig.

I. Ob eine Änderung oder Stornierung berücksichtigt werden kann, hängt vom jeweiligen Bearbeitungs- und Versandstatus ab.

II. Solange die Bestellung noch nicht für den Versand bearbeitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde, kann eine Änderung oder Stornierung gegebenenfalls noch möglich sein.

III. Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister kann eine Änderung der Lieferadresse oder eine direkte Stornierung möglicherweise nicht mehr umgesetzt werden.

IV. Für die Stornierung einer Bestellung gelten ergänzend die Stornierungsbedingungen.

V. Das gesetzliche Widerrufsrecht des Verbrauchers bleibt hiervon unberührt und richtet sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen sowie unserer Widerrufsbelehrung.

11. Rückgabe und Erstattung

Fragen zur Rückgabe und Erstattung werden nicht ausschließlich durch diese Versandbedingungen geregelt.

I. Für Informationen zu Rückgabevoraussetzungen, Rücksendeverfahren und Erstattungen beachten Sie bitte unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

II. Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

III. Gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere gesetzliche Rechte bei Mängeln der Ware, bleiben unberührt.

12. Kontakt

Bei Fragen zu einer Lieferung, zu Versandkosten, zur Sendungsverfolgung oder zum Status einer Bestellung können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen.

Wynrelglen

Adresse: 110 Railroad St, Prattville, AL 36067, United States

Telefon: +1 (334) 625-4187

E-Mail: hello@wynrelglen.com

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)

Bitte geben Sie bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung möglichst Ihre Bestellnummer an. Dadurch können wir Ihre Anfrage schneller zuordnen und bearbeiten.

13. Weiterführende Informationen

Für eine vollständige Übersicht über die für Ihren Einkauf relevanten Bedingungen empfehlen wir, vor Abschluss der Bestellung die folgenden eigenständigen Informationsseiten zu beachten.

I. Versandbedingungen

II. Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

III. Stornierungsbedingungen

IV. Allgemeine Geschäftsbedingungen

V. Datenschutzrichtlinie

VI. Cookie-Richtlinie

VII. Widerrufsbelehrung

VIII. Zahlungsrichtlinie

IX. Impressum

X. Über uns

XI. Kontakt

Die vorstehenden Informationen dienen der transparenten Darstellung unseres Versandablaufs. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese Versandbedingungen nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt.

Wir möchten Rückgaben, Erstattungen und freiwillige Umtauschanfragen für unsere Kundinnen und Kunden transparent, nachvollziehbar und möglichst unkompliziert gestalten. Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie erläutert die Voraussetzungen und Abläufe für Rückgaben und Erstattungen bei Bestellungen über den Online-Shop von Wynrelglen.

Diese Richtlinie ergänzt die gesetzlichen Verbraucherrechte und schränkt diese nicht ein. Insbesondere bleiben das gesetzliche Widerrufsrecht sowie die gesetzlichen Rechte bei mangelhafter oder nicht vertragsgemäßer Ware vollständig unberührt.

1. Geltungsbereich und Verhältnis zu gesetzlichen Rechten

Diese Richtlinie gilt für Bestellungen, die über den Online-Shop von Wynrelglen aufgegeben wurden.

Die hier beschriebene freiwillige Rückgabemöglichkeit besteht zusätzlich zu den gesetzlichen Verbraucherrechten.

I. Das gesetzliche Widerrufsrecht richtet sich ausschließlich nach den gesetzlichen Bestimmungen und unserer Widerrufsbelehrung.

II. Gesetzliche Ansprüche wegen mangelhafter oder nicht vertragsgemäßer Ware bleiben unabhängig von einer freiwilligen Rückgabemöglichkeit bestehen.

III. Ein freiwilliger Umtausch ist eine zusätzliche Serviceleistung und begründet keinen weitergehenden gesetzlichen Anspruch auf einen Umtausch.

2. Freiwillige 30-Tage-Rückgabemöglichkeit

Wir bieten grundsätzlich eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware an.

Für die Einhaltung dieser freiwilligen Frist ist entscheidend, dass Sie uns innerhalb dieses Zeitraums eindeutig über Ihren Rückgabewunsch informieren.

Die freiwillige Rückgabemöglichkeit kann insbesondere genutzt werden, wenn Sie die Ware aus persönlichen Gründen nicht behalten möchten.

I. Die Ware sollte sich grundsätzlich in einem Zustand befinden, der eine angemessene Prüfung und Bearbeitung der Rückgabe ermöglicht.

II. Eine übermäßige Nutzung, Beschädigung oder Veränderung der Ware kann bei einer freiwilligen Rückgabe berücksichtigt werden.

III. Die freiwillige Rückgabemöglichkeit lässt das gesetzliche Widerrufsrecht unberührt.

Bei einem gesetzlichen Widerruf gelten ausschließlich die gesetzlichen Voraussetzungen und die Regelungen unserer Widerrufsbelehrung.

3. Rückgabe aufgrund mangelhafter oder falsch gelieferter Ware

Wenn die erhaltene Ware mangelhaft, beschädigt oder nicht vertragsgemäß ist, stehen Ihnen die gesetzlichen Rechte nach den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu.

Dies kann insbesondere Situationen betreffen, in denen:

I. die Ware bei Erhalt erheblich beschädigt ist;

II. ein relevanter Qualitäts- oder Verarbeitungsmangel vorliegt;

III. die gelieferte Ware hinsichtlich Modell, Ausführung oder wesentlicher Merkmale nicht der Bestellung entspricht;

IV. wesentliche Eigenschaften der Ware nicht der vereinbarten oder beschriebenen Beschaffenheit entsprechen.

Bitte kontaktieren Sie uns möglichst zeitnah, wenn Sie einen solchen Sachverhalt feststellen.

Fotos oder Videos können dabei hilfreich sein, den Zustand der Ware und den aufgetretenen Mangel schneller zu beurteilen. Das Anfordern solcher Informationen schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein.

4. Auffälliger Geruch oder erhebliche Farbabweichungen

Bei Möbeln können Material, Verpackung, Lagerung, Transport und Umgebungsbedingungen die Wahrnehmung von Geruch oder Farbe beeinflussen.

Ein ungewöhnlicher oder erheblicher Geruch kann Gegenstand einer Prüfung sein, wenn er über das hinausgeht, was bei einem neuen Möbelstück unter normalen Umständen zu erwarten ist.

Ebenso können deutliche Abweichungen zwischen der gelieferten Ware und der Darstellung im Online-Shop geprüft werden.

I. Geringfügige Farbunterschiede, die beispielsweise durch unterschiedliche Bildschirmdarstellungen, Beleuchtung oder individuelle Geräteeinstellungen entstehen, stellen nicht automatisch einen Mangel dar.

II. Eine erhebliche Abweichung wird anhand der konkreten Umstände des jeweiligen Einzelfalls beurteilt.

III. Gesetzliche Rechte bei tatsächlich mangelhafter oder nicht vertragsgemäßer Ware bleiben unberührt.

5. Ablauf einer Rückgabe

5.1 Rückgabe anfragen

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice zunächst per E-Mail oder telefonisch, bevor Sie eine Ware zurücksenden.

Für eine schnelle Zuordnung Ihrer Anfrage sollten Sie möglichst folgende Angaben bereitstellen:

I. Bestellnummer;

II. Name und Kontaktdaten, die bei der Bestellung verwendet wurden;

III. kurze Beschreibung des Rückgabegrundes;

IV. gegebenenfalls Fotos oder Videos des Zustands der Ware;

V. gegebenenfalls Zahlungs- oder Bestellnachweis.

Bitte senden Sie keine Ware ohne vorherige Abstimmung an eine Rücksendeadresse.

5.2 Prüfung der Rückgabeanfrage

Nach Eingang Ihrer Anfrage prüfen wir die angegebenen Informationen und teilen Ihnen die nächsten Schritte mit.

Bei einer Rückgabe aufgrund eines Mangels, einer Beschädigung oder einer Falschlieferung kann es erforderlich sein, zunächst Informationen zum Zustand der Ware einzuholen.

Nach Bestätigung der Rückgabe erhalten Sie die für die weitere Abwicklung erforderlichen Rücksendeinformationen.

5.3 Rücksendung der Ware

Nach Bestätigung der Rückgabe senden Sie die betreffende Ware entsprechend den von uns mitgeteilten Rücksendeanweisungen zurück.

Die aktuell mitgeteilte Rücksendeadresse lautet:

Wynrelglen

110 Railroad St, Prattville, AL 36067, United States

Bitte beachten Sie, dass eine Rücksendung grundsätzlich erst nach vorheriger Abstimmung erfolgen sollte.

Wenn für die konkrete Rückgabe ein Rücksendeetikett bereitgestellt wird, verwenden Sie bitte das von uns zur Verfügung gestellte Etikett.

Bei Rücksendungen, bei denen die Rücksendekosten nach den gesetzlichen oder vereinbarten Bedingungen von Ihnen zu tragen sind, informieren wir Sie entsprechend über das weitere Vorgehen.

5.4 Versandnachweis

Bitte bewahren Sie den Versandnachweis Ihrer Rücksendung auf, bis die Rückgabe vollständig bearbeitet wurde.

Bei größeren oder sperrigen Möbelstücken empfehlen wir, die Verpackung und den Zustand der Ware vor der Übergabe an das Transportunternehmen zu dokumentieren.

6. Verpackung und Zustand der zurückgesendeten Ware

Bitte behandeln und verpacken Sie die Ware während der Rückgabe sorgfältig.

Soweit möglich, sollte die Originalverpackung verwendet werden. Ist die Originalverpackung nicht mehr vorhanden, sollte eine geeignete Verpackung verwendet werden, die einen angemessenen Schutz während des Rücktransports ermöglicht.

Bei der Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts gelten die gesetzlichen Regelungen hinsichtlich eines möglichen Wertersatzes bei einem Umgang mit der Ware, der über die zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Handhabung hinausgeht.

Unsere freiwillige Rückgabemöglichkeit darf nicht dazu verwendet werden, gesetzliche Verbraucherrechte einzuschränken.

7. Freiwilliger Umtausch

Ein Umtausch aus persönlichen Gründen ist eine freiwillige Serviceleistung von Wynrelglen und besteht nur, soweit ein Umtausch nach den jeweiligen Umständen möglich ist.

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung und teilen Sie uns mit, welchen Artikel Sie umtauschen möchten.

Für eine schnelle Bearbeitung sollten Sie möglichst folgende Informationen angeben:

I. Bestellnummer;

II. gewünschter Ersatzartikel oder gewünschte Variante;

III. Grund des Umtausches;

IV. gegebenenfalls relevante Fotos oder Videos.

Nach Prüfung Ihrer Anfrage informieren wir Sie darüber, ob der gewünschte Ersatzartikel verfügbar ist und wie die weitere Abwicklung erfolgt.

8. Bearbeitung eines Umtausches

Wenn ein freiwilliger Umtausch bestätigt wurde, muss die ursprünglich gelieferte Ware entsprechend unseren Rücksendeanweisungen zurückgesendet werden.

Nach Eingang und erforderlicher Prüfung der Rücksendung wird der Ersatzartikel, sofern verfügbar und vereinbart, grundsätzlich innerhalb von 1–3 Werktagen für den Versand vorbereitet.

Die tatsächliche Transportdauer richtet sich nach dem jeweiligen Versanddienstleister und dem Lieferort.

Weitere Informationen zu Versand und Lieferzeiten finden Sie in unseren Versandbedingungen.

9. Erstattungsablauf

Nach Eingang der zurückgesendeten Ware und Abschluss der erforderlichen Prüfung wird die Erstattung veranlasst, sofern die Voraussetzungen für eine Erstattung vorliegen.

Bei einem gesetzlichen Widerruf gelten die gesetzlichen Erstattungsfristen. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Bei einer freiwilligen Rückgabe erfolgt die Erstattung nach erfolgreicher Prüfung gemäß den Bedingungen dieser Richtlinie.

9.1 Erstattungsmethode

Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.

Dies kann je nach gewählter Zahlungsart beispielsweise eine Zahlung über eine Kredit- oder Debitkarte oder einen Zahlungsdienstleister sein.

I. American Express;

II. Discover;

III. JCB;

IV. Mastercard;

V. VISA.

Wenn eine Erstattung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel technisch nicht möglich ist, kann eine alternative Erstattungsmethode nur nach vorheriger Abstimmung verwendet werden.

Eine alternative Erstattungsmethode darf für Sie keine zusätzlichen Kosten verursachen.

9.2 Bearbeitungszeit der Erstattung

Nach erfolgreicher Prüfung und Bestätigung der Erstattung beträgt unsere interne Bearbeitungszeit in der Regel 1–3 Werktage.

Die tatsächliche Gutschrift kann anschließend von der Bearbeitungszeit des jeweiligen Kreditkartenunternehmens, Zahlungsdienstleisters oder Finanzinstituts abhängen.

Wenn der Erstattungsbetrag nach Ablauf der üblichen Bearbeitungszeit noch nicht auf dem ursprünglichen Zahlungsmittel sichtbar ist, kontaktieren Sie uns bitte über die in Abschnitt 13 genannten Kontaktmöglichkeiten.

Die genannte Bearbeitungszeit stellt keine Einschränkung gesetzlicher Erstattungsfristen dar.

10. Kosten der Rücksendung

Die Frage, wer die Rücksendekosten trägt, richtet sich nach dem Grund der Rückgabe sowie danach, ob es sich um einen gesetzlichen Widerruf, eine freiwillige Rückgabe oder eine Rückgabe aufgrund mangelhafter beziehungsweise nicht vertragsgemäßer Ware handelt.

10.1 Rückgabe wegen mangelhafter oder falsch gelieferter Ware

Wenn eine Rückgabe aufgrund eines von uns zu vertretenden Problems mit der gelieferten Ware erforderlich ist, übernehmen wir die angemessenen Rücksendekosten nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen und der mit Ihnen vereinbarten Rückgabeabwicklung.

Dies kann insbesondere bei einer bestätigten:

I. erheblichen Beschädigung;

II. relevanten Qualitätsmangel;

III. Falschlieferung;

IV. nicht vertragsgemäßen Lieferung

zutreffen.

10.2 Freiwillige Rückgabe ohne besonderen Grund

Bei einer freiwilligen Rückgabe ohne besonderen Grund können die unmittelbaren Rücksendekosten grundsätzlich von Ihnen zu tragen sein, sofern dies vorab entsprechend mitgeteilt wurde.

Die freiwillige Rückgabemöglichkeit stellt keine Einschränkung des gesetzlichen Widerrufsrechts dar.

10.3 Gesetzlicher Widerruf

Bei einem gesetzlichen Widerruf gelten die gesetzlichen Regelungen zur Tragung der unmittelbaren Rücksendekosten.

Ob und in welchem Umfang Sie diese Kosten tragen, richtet sich insbesondere nach den Informationen, die Ihnen vor Vertragsschluss ordnungsgemäß zur Verfügung gestellt wurden.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

11. Rückgabe von beschädigten oder unvollständigen Artikeln

Wenn eine Ware beschädigt, unvollständig oder mit fehlenden Teilen zurückgesendet wird, prüfen wir den konkreten Sachverhalt.

Bei einer freiwilligen Rückgabe können zusätzliche Beschädigungen oder fehlende Bestandteile berücksichtigt werden, soweit dies nach den gesetzlichen Bestimmungen zulässig ist.

Bei einem gesetzlichen Widerruf gelten die gesetzlichen Vorschriften über die zulässige Prüfung und einen möglichen Wertersatz.

Gesetzliche Ansprüche wegen eines Mangels oder einer nicht vertragsgemäßen Lieferung werden durch diese Regelung nicht ausgeschlossen.

12. Ablehnung oder Einschränkung einer freiwilligen Rückgabe

Eine freiwillige Rückgabe außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts kann abgelehnt werden, wenn die Voraussetzungen der freiwilligen Rückgabemöglichkeit nicht erfüllt sind.

Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn:

I. die freiwillige Rückgabefrist abgelaufen ist;

II. die Ware erheblich über die normale Prüfung hinaus benutzt oder verändert wurde;

III. die Ware durch unsachgemäße Behandlung beschädigt wurde;

IV. die Rückgabe nicht eindeutig einer Bestellung von Wynrelglen zugeordnet werden kann.

Diese Regelung gilt ausschließlich für unsere freiwillige Rückgabemöglichkeit und schränkt keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte ein.

13. Kontakt und Kundenservice

Für Fragen zu Rückgaben, Umtausch, Erstattungen oder dem Bearbeitungsstand Ihrer Anfrage können Sie uns kontaktieren:

Wynrelglen

Adresse: 110 Railroad St, Prattville, AL 36067, United States

Telefon: +1 (334) 625-4187

E-Mail: hello@wynrelglen.com

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)

Bitte geben Sie bei einer Anfrage möglichst Ihre Bestellnummer an. Dadurch können wir Ihre Anfrage schneller zuordnen und bearbeiten.

14. Gesetzliche Verbraucherrechte

Nichts in dieser Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie soll gesetzliche Verbraucherrechte ausschließen, beschränken oder ersetzen.

Insbesondere bleiben:

I. das gesetzliche Widerrufsrecht;

II. gesetzliche Ansprüche bei mangelhafter oder nicht vertragsgemäßer Ware;

III. sonstige zwingende Verbraucherrechte

unberührt.

Weitere Informationen zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Für weitere Regelungen zum Vertragsverhältnis beachten Sie bitte unsere Allgemeine Geschäftsbedingungen.

Informationen zu Versand, Lieferbedingungen und damit verbundenen Kosten finden Sie in unseren Versandbedingungen.

Informationen zu verfügbaren Zahlungsarten und Zahlungsabwicklung finden Sie in unserer Zahlungsrichtlinie.

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie und unserer Cookie-Richtlinie.

Informationen zu Wynrelglen und unserem Angebot finden Sie auf unserer Seite Über uns.

Für allgemeine Anfragen erreichen Sie uns über unsere Kontakt-Seite.

Unsere rechtlichen Anbieterinformationen finden Sie im Impressum.

15. Hinweise zur Nutzung dieser Richtlinie

Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gilt für Rückgabe- und Erstattungsanfragen im Zusammenhang mit Bestellungen über unseren Online-Shop.

Bei Abweichungen zwischen einer freiwilligen Rückgaberegelung und zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechten gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

Für gesetzliche Widerrufe sind insbesondere die Informationen in unserer Widerrufsbelehrung maßgeblich.

Für die jeweiligen vertraglichen, versandbezogenen, zahlungsbezogenen und datenschutzrechtlichen Regelungen sind die entsprechenden eigenständigen Seiten unseres Online-Shops zu beachten.

Bitte beachten Sie daher auch unsere:

Versandbedingungen

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Stornierungsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Datenschutzrichtlinie

Cookie-Richtlinie

Widerrufsbelehrung

Zahlungsrichtlinie

Impressum

Über uns

Kontakt